無論是在家樂福、沃爾瑪等購物中心，還(hái)是在屈臣氏、萬甯等專賣店，甚或是在便利店、副食店，我們都(dōu)會(huì)跟收銀台打交道(dào)，而且發(fā)現收銀台的作用和功能(néng)不一，很多時(shí)候，我們會(huì)在收銀台附近随手或沖動購物，如口香糖、巧克力、餅幹、飲料、電池、安全套等，至于嬰童店，我們發(fā)現諸如小饅頭/小餅幹/果條等的陳列和擺放，或者免疫乳、濕巾等其他商品，那麼(me)爲什麼(me)會(huì)如此擺放？收銀台還(hái)能(néng)做什麼(me)？我們真的做好(hǎo)了嗎？以下是商正展櫃制作小編系統性梳理收銀台的8大作用： 首先，我們想想，收銀台是否重要？
這(zhè)個毋庸置疑，隻是強化了這(zhè)種(zhǒng)重要性。幾乎所有的顧客都(dōu)要到收銀台結賬，這(zhè)是最核心、最基礎的職能(néng)，這(zhè)也決定了收銀台具備流量優勢，既然有流量，那麼(me)就(jiù)可以起(qǐ)到宣傳作用、也可以嘗試變現，如促進(jìn)購物等，這(zhè)作爲零售而言，對(duì)于門店管理者而言，有太多值得研究的了。
 
以亞洲最大的保健及美容産品零售商屈臣氏（共經(jīng)營＞12000家零售商店，在中國(guó)境内＞2000家零售商店）爲例，屈臣氏是非常重視收銀台這(zhè)樣的細節的，并經(jīng)曆了三次變革：
第一次是將(jiāng)收銀台放在店最裡(lǐ)面(miàn)；
第二次是將(jiāng)收銀台放在店鋪的入口靠牆的地方；
第三次結合發(fā)現式陳列的需要，將(jiāng)收銀台放到了店鋪中間的位置(店鋪中腰線偏後(hòu)的位置)，顧客站在主入口，視線絕對(duì)可以看到收銀台，收銀台面(miàn)寬大，圍繞收銀展開(kāi)很多配套設置（包括道(dào)具和商品），收銀員附帶很多話術。 
這(zhè)足以見得收銀台的重要性了。 其次，我們看看收銀台可以做什麼(me)? 
 
一、收銀
這(zhè)是最基礎的作用，完成(chéng)顧客購物的閉環，即結賬、提貨、離店，需要讓顧客感覺便利、舒适、品牌沖擊，既有生意好(hǎo)排隊的感覺，又不至于等待，讓人煩心。
 
二、陳列 
收銀台台面(miàn)、正面(miàn)、背後(hòu)牆體、收銀台附近1m位置，都(dōu)可以嘗試不同的陳列效果。 
1、台頂面(miàn)：放立體架，中間放方形的盒裝産品如餅幹、肉絨、米粉、果條等；或者直接擺放罐裝産品，如奶粉、免疫乳、蛋白粉、饅頭等；
2、正面(miàn)：擺放/懸挂餅幹、果泥、香皂、爽身粉等
3、背後(hòu)牆體：高端産品、促銷禮品、會(huì)員禮包、暢銷産品等
4、收銀台附近：擺放小型堆頭等。
 
要特别說(shuō)明的是，這(zhè)個裡(lǐ)面(miàn)涉及到的陳列産品很多，其實隻是建議，而且必須注意陳列的原則，如簡單、大氣、聚焦、色澤的一緻性等，不宜堆放過(guò)多産品，同時(shí)盡可能(néng)地根據所要達到的陳列效果來設計收銀台。
 
三、宣傳
收銀台也是做好(hǎo)促銷告知，發(fā)布廣告，發(fā)放宣傳手冊、宣傳折頁等的好(hǎo)位置，比如台頂面(miàn)或正面(miàn)的廣告、收銀台背後(hòu)的KT闆或寫真、門店宣傳手冊、促銷DM單、收銀台背後(hòu)嵌入電視牆等。
稍大的門店，收銀台也是控制音響、進(jìn)行門店/産品/活動宣傳的好(hǎo)地方。
 
四、促銷推廣
新産品上市在收銀台附近的陳列，促銷活動推廣，店員話術推廣等；
微信會(huì)員的轉化，掃二維碼關注微信号、掃碼有獎、會(huì)員特價等；
或者以立牌的方式進(jìn)行告知，最大程度地讓顧客感受到産品的存在。
 
五、銷售
貨賣堆山，陳列之一就(jiù)是爲了銷售，比如小食品、低價商品、主推産品等，還(hái)可以借用收銀台做銷售締結，如顧客猶豫某項産品時(shí)，你直接說(shuō)好(hǎo)的，那我建議你購買2聽/盒，收銀台在那邊，我帶你過(guò)去結賬。或者在顧客付款時(shí)，找零時(shí)，收銀員強調産品的促銷或小食品，真好(hǎo)湊整，不用找零，或正好(hǎo)有活動，可以優惠，或正好(hǎo)可以購買等。
切不可忽視收銀台處小食品的銷售，可占到門店小食品銷售的40%，甚至一半以上。
六、存貨
收銀台設置得好(hǎo)的，背後(hòu)牆體下面(miàn)櫃子，收銀台下面(miàn)櫃子都(dōu)可以作爲小産品的存貨區，進(jìn)行功能(néng)利用，還(hái)可以作爲存包、放手機等的安全位置。
 
七、休息、交流
收銀台處放置坐凳，在稍微閑暇時(shí)，還(hái)可以方便顧客休息，與顧客交流、溝通，顧客更好(hǎo)地停滞于收銀台前，增加成(chéng)交的可能(néng)性。
 
八、服務
作爲顧客資料登記點，方便後(hòu)續的維護；
作爲顧客大禮包、促銷禮品等的領取點；
作爲售後(hòu)服務店顧客對(duì)産品有疑問，第一時(shí)間找到門店時(shí)，會(huì)優先選擇員工，或收銀台，這(zhè)裡(lǐ)可以進(jìn)行售後(hòu)處理，比如鞋子的修補等。
稍大的客訴，顧客較多時(shí)，不要在收銀台處理。
 
最後(hòu)，我們看看收銀台要注意什麼(me)？
 
1、設計方面(miàn)：收銀台要簡潔大氣、色調顯目、LOGO标識性強，收銀台不宜過(guò)高，比如80cm以内較好(hǎo)，大的嬰童賣場可以考慮到100cm左右。
2、位置方面(miàn)：綜合考慮店門口、店裡(lǐ)面(miàn)、店中間，看以什麼(me)爲目的，要顯目，方便顧客尋找、付款。
3、衛生方面(miàn)：要注意整齊、整潔，幹淨、衛生
4、陳列視覺：不要雜亂、産品不宜過(guò)多，以2-3種(zhǒng)爲宜，兼顧宣傳折頁等的使用
5、人員方面(miàn):了解并重視收銀台的作用，有小商品、促銷商品的臨門一腳話術，促進(jìn)在收銀台處的沖動購物和最後(hòu)成(chéng)交。

福建商正·全店定制
福建商正專注于爲品牌企業、個人提供終端展示策劃、形象設計、道(dào)具研發(fā)生産及安裝維護、品牌門店裝飾等服務。從工廠到業主的直銷體系，用最省心的模式，花最少的錢爲廣大商家打造良好(hǎo)的門店。我們秉承“承諾爲您，價值服務”的經(jīng)營理念，通過(guò)互聯網+思維，真正做到爲客戶省心、省時(shí)、省力、省錢的标準化一站式服務。
企業官網：/index.html
全國(guó)免費服務熱線：400-0787-989